ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «ГИПЕРМАРКЕТ «МАЯК» И ВЕБ-ВЕРСИИ ПРИЛОЖЕНИЯ «ГИПЕРМАРКЕТ «МАЯК» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ ПО АДРЕСУ HTTPS://MAYAK-STORE.RU
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в
отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в целях
реализации требований статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006
г. «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Общество
с ограниченной ответственностью «М-Технологии» ИНН 2311390780 КПП 231101001ОГРН
1262300014349 (далее – Компания) может получить о пользователе во
время использования им мобильного приложения «Гипермаркет «МАЯК» и
веб-версии приложения «Гипермаркет «МАЯК» в сети интернет по адресу https://mayak-store.ru (далее
— Приложение).
1.2. Использование Пользователем мобильного
приложения и его веб-версии означает согласие с настоящей Политикой
конфиденциальности в отношении обработки и защиты Компанией персональных данных
Пользователя.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики
конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование мобильного
приложения и веб-версии приложения.
1.4. Компания не проверяет достоверность
персональных данных, предоставляемых Пользователем.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
-
Персональные данные (далее – ПДн) – любая
информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому
физическому лицу (субъекту персональных данных);
В рамках настоящей Политики «персональными
данными пользователя Приложения» является персональная информация, которую
пользователь Приложения предоставляет о себе самостоятельно при использовании
Приложения и веб-версии приложения. К такой информации относятся:
• фамилия, имя, отчество;
• место пребывания (город,
область);
• номер телефона;
• адрес электронной почты
(E-mail).
-
Пользователь – физическое или юридическое лицо,
разместившее свою персональную информацию посредством Формы обратной
связи/Регистрации личного кабинета в сервисе с последующей целью передачи
данных в адрес Компании.
-
Оператор персональных данных (далее ‑ оператор)
– государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо,
самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или)
осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели
обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих
обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
-
Обработка персональных данных — любое действие
(операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием
средств автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение,
предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных.
-
Предоставление персональных данных – действия,
направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или
определенному кругу лиц;
-
Блокирование персональных данных – временное
прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если
обработка необходима для уточнения персональных данных);
-
Уничтожение персональных данных – действия, в
результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных
данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате
которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
-
Конфиденциальность персональных данных —
обязательное для соблюдения лицами, получившими доступ к персональным данным,
требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных
данных или наличия иного законного основания.
1.6. Основные права и обязанности оператора и
субъекта ПДн:
Пользователь, как субъект ПДн обязан:
‑ Предоставить информацию о персональных
данных, необходимую для пользования мобильным приложением и веб-версией
приложения.
‑ Обновить, дополнить предоставленную
информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
Компания, как оператор, обязана:
‑ Использовать полученную информацию
исключительно для целей и способами, указанными в п. 2 и 4 настоящей Политики.
‑ Обеспечить хранение конфиденциальной
информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения
пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо
разглашение иными возможными способами переданных персональных данных
пользователя, за исключением отдельно оговоренных случаев в настоящей Политике.
‑ Осуществить блокирование персональных
данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или
запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного
органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в
случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
2. ЦЕЛИ СБОРА
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Целью сбора персональных данных является:
‑ принятие и обработка информации с ПДн
для предоставления информации в виде электронного каталога объявлений о
магазинах, товарах и прочих предложениях;
‑ идентификация пользователя для
оформления заказа, заключения Договора купли-продажи дистанционным способом,
обеспечения доступа в рамках выбранного тарифа;
‑ установление с пользователем обратной
связи, направление уведомлений, запросов, заявок;
‑ определение местонахождения пользователя
для обеспечения безопасности;
‑ создание учетной записи для совершения
покупок в случае, если пользователь дал согласие на обработку персональных
данных;
‑ уведомление пользователя о состоянии
заказа;
‑ обработка и получение платежей;
‑ предоставление пользователю эффективной
клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с
использованием мобильного приложения и веб-версии приложения;
‑ предоставление пользователю обновлений
продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки,
включая, без ограничения, загружаемые материалы, чаты, форумы, рекламные акции
и конкурсы;
‑ осуществление рекламной деятельности с
согласия пользователя, для отправки пользователю новостей и маркетинговой
информации о продуктах и услугах «МегаСеть», а также предложениях, продуктах и
услугах избранных сторонних компаний, но только в пределах, разрешенных
действующим законодательством или указанных пользователем;
‑ предоставления доступа пользователю на
сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
‑ для внутреннего анализа и исследований в
целях улучшения мобильного приложения и веб-версии приложения, а также других
продуктов и услуг;
‑ для отправки пользователю административных
сообщений (к примеру, в случае, если пользователь забыл пароль).
2.2. Компания собирает, обрабатывает, хранит и
передает только те ПДн, которые необходимы для работы функций Приложения и
веб-версии приложения.
2.3.Регистрация пользователя означает его согласие
на получение и обработку следующих данных, собираемых Компанией:
‑ история заказов;
‑ географические координаты;
‑ информация о мнении пользователя о
различных продуктах и услугах, в случае проведения дополнительных опросов, в
ходе которых пользователю будет предложено выразить свое мнение;
‑ сведения о действиях пользователя и
личных предпочтениях при посещении мобильного приложения и веб-версии
приложения. Нажимая на сообщение «Принять», Пользователь соглашается с
использованием аналитических cookie-файлов (они нужны для анализа использования
сайта, улучшения сайта и сервисов), а также отслеживающих cookie-файлов (как
https://mayak-store.ru, так и проверенных партнеров). Это помогает определить,
наиболее востребованные Пользователем продукты и сообщать о них Пользователю на
сайте и других платформах, посчитать количество пользователей сайта и позволит
ставить отметку «Нравится» под каким-либо контентом или делиться им напрямую в
социальных сетях. (см. термин Файлы «cookie»).
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
-
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300–1 (ред. от
18.07.2019) «О защите прав потребителей»;
-
согласие Пользователя на обработку персональных.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в течение срока действия Договора возмездного оказания услуг с ООО "Восторг 61" и 3 лет после его расторжения, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что
Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:
курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи,
операторам программ поощрения лояльности.
4.3. Пользователь соглашается с тем, что
Компания вправе передавать персональные данные и другие данные, которые
собирает Компания, аффилированным компаниям, местным дистрибьюторам и другим
организациям, с которыми сотрудничает Компания. Вышеназванные организации могут
получать доступ к персональным данным пользователя с целью их обработки для
нужд Компании, а также предоставления пользователям информации и услуг по
запросу. Кроме того, Компания сотрудничает со сторонними организациями в
области развития и улучшения мобильного приложения и веб-версии приложения. Эти
организации также собирают статистическую информацию о пользовании мобильным
приложением, веб-версии приложенияи имеют право использовать персональные
данные пользователя только в том объеме, который необходим для оказания компании
соответствующих услуг.
4.4. Любому национальному и/или международному
регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным
исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам
или судам, в отношении которых компания обязана предоставлять информацию в
соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу.
4.5. Третьим лицам, в отношении которых
произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему
соглашению.
4.6. Третьему лицу в целях обеспечения правовой
защиты компании или третьих лиц при нарушении Пользователем настоящей Политики
или условий, регулирующих использование отдельных сервисов, либо в ситуации,
когда существует угроза такого нарушения
4.7. При утрате или разглашении персональных
данных Компания информирует пользователя об утрате или разглашении персональных
данных.
4.6. Компания принимает необходимые
организационные и технические меры для защиты персональной информации
пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения,
блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных
действий третьих лиц.
4.7. Компания не гарантирует полного исключения
злоупотреблений персональными данными пользователя со стороны нарушителей.
Пользователь обязуется хранить пароли для своих учетных записей в безопасном
месте и не разглашать их третьим лицам. Если пользователю станет известно о
несанкционированном использовании своего пароля или ином нарушении
безопасности, немедленно необходимо обратиться в службу поддержки. Форумы, чаты
и другие области сообщества пользователя, доступные с помощью мобильного
приложения и веб-версии приложения, являются публичными. В таких областях не
следует разглашать информацию, позволяющую установить личность пользователя или
личность любого другого лица. Компания не несет ответственности за безопасность
и защиту данных, разглашенных пользователем в таких областях.
5. АКТУАЛИЗАЦИЯ,
ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПДн
5.1. В случае подтверждения факта неточности
персональных данных персональные данные подлежат их актуализации оператором.
5.2. При достижении целей обработки персональных
данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их
обработку персональные данные подлежат уничтожению.
5.3. Пользователь вправе направлять в адрес
Компании свои запросы, в том числе относительно использования/удаления его
персональных данных, в письменной форме по адресу, указанному в п.8.
5.4. Запрос, направляемый Пользователем, должен
содержать следующую информацию:
для физического лица:
– номер
основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его
представителя;
– сведения
о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
– дату
регистрации через Форму обратной связи;
– текст
запроса в свободной форме;
– подпись
Пользователя или его представителя.
для юридического лица:
– запрос
в свободной форме на фирменном бланке;
– дата
регистрации через Форму обратной связи;
– запрос
должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов,
подтверждающих полномочия лица.
5.5. Компания
обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в
течение 30 дней с момента поступления обращения.
5.6. Вся
корреспонденция, полученная Компанией от Пользователя (обращения в
письменной/электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и
без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные
данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без
специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме
полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам,
возникающим из отношений между пользователем и Компанией, обязательным является
предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании
спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30
календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя
претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет
передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании.
6.4. К настоящей Политике и отношениям между
пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Российской
Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
УСЛОВИЯ
7.1. Компания вправе вносить изменения в
настоящую Политику без согласия пользователя.
7.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее
опубликования, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Общество
с ограниченной ответственностью «М-Технологии»
ИНН
2311390780 КПП 231101001 ОГРН 1262300014349
Адрес:
350012, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Круговая, д. 28.
Расчетный
счет 40702810726020021582
В
Филиале «Ростовский» АО «Альфа-Банк»
Кор.
Счет: 30101810500000000207
БИК
046015207